Qua 10 năm triển khai thực hiện Chỉ thị số 35, 05 năm thực hiện Quy định số 11 và Chỉ thị số 27 của Bộ Chính trị, các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, ban, ngành, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội thị xã đã nghiêm túc tổ chức thực hiện tốt công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đi vào nền nếp. Các cấp ủy, người đứng đầu địa phương luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân từng bước khắc phục hiện tượng đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà cho công dân. Tổng số cuộc tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy, tổ chức đảng, các cơ quan chuyên môn, UBND các cấp trên 2.356 vụ, việc, đã giải quyết 2.356 vụ, việc đạt tỷ lệ 100%. Các cơ quan chuyên môn, Ủy ban nhân dân các cấp và tổ chức đảng đã tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tổ cáo 258 vụ, việc, đã giải quyết 257 vụ, việc, còn 01 vụ, việc đang được xử lý. Bên cạnh đó, thị xã cũng cũng tập trung chỉ đạo giải quyết kịp thời các đơn thư phát sinh, chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng được đảm bảo về trình tự, thủ tục và nội dung; công tác phối hợp giải quyết khiếu nại giữa các cấp, các ngành được tăng cường góp phần đảm bảo an ninh trật tự địa phương.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Bí thư Thường trực Thị ủy – Lê Hồng Hạnh đề nghị cấp ủy chính quyền trên địa bàn thị xã cần tập trung rà soát ban hành các văn bản chỉ đạo trong công tác giải quyết khiếu nại tố cáo, đặc biệt lưu ý đến phương án ngăn ngừa xử lý điểm nóng khiếu kiện phát sinh. Thực hiện tốt công tác đối thoại tiếp công dân, giải quyết dứt điểm các đơn thư khiếu nại, tố cáo và bảo vệ người tố cáo trên địa bàn quản lý, bảo vệ quyền lợi ích chính đáng của tổ chức cá nhân và Nhà nước. Đẩy mạnh công tác hòa giải ở cơ sở trong việc giải quyết các mâu thuẫn tranh chấp trong nhân dân; tổ chức đối thoại vận động thuyết phục công dân chấm dứt khiếu nại tố cáo không đúng, giảm thiểu các tranh chấp khiếu nại tố cáo từ cơ sở./.

Nguyên Khánh