Cải cách hành chính là nội dung quan trọng của nền hành chính nhà nước. Cải cách hành chính góp phần quan trọng nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước, duy trì sự phát triển của đất nước, qua đó thực hiện mục tiêu xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của Nhân dân, do Nhân dân, vì Nhân dân.

Thời gian qua Ủy ban nhân dân phường 3 không chỉ quan tâm, tích cực rà soát, đổi mới phương thức, cách làm, mà còn chú trọng phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực được giao. Điều đó đã tạo chuyển biến rõ nét, đưa chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp từng bước nâng lên. Thời gian qua, công tác cải cách hành chính trên địa bàn Phường 3 nhìn chung được chủ động, đặc biệt là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Cụ thể, năm 2024 vừa qua, UBND Phường 3 đã đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, hướng dẫn và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến. Trong năm 2024, UBND Phường 3 đã tiếp nhận tổng cộng 395 hồ sơ (trực tuyến 223 hồ sơ, trực tiếp 172 hồ sơ), đã giải quyết là 395 hồ sơ, hoàn thành trước và đúng hạn là 395 hồ sơ. Với sự chỉ đạo tích cực, quyết liệt, năm 2024 vừa qua, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trước hạn và đúng hạn ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên địa bàn đạt 100%.

Có thể thấy người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước có vai trò rất quan trọng, quyết định sự thành công của quá trình cải cách hành chính. Xác định rõ điều này, Năm 2025 UBND Phường 3 sẽ tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành, phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp. Tiếp tục rà soát lại quy chế làm việc của cơ quan gắn với thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính và thực hiện đạo đức công vụ, văn hóa giao tiếp trong cán bộ; tích cực đổi mới phương thức làm việc, nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chủ động rà soát thủ tục hành chính; quyết liệt chuyển đổi số để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công việc, cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân; tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; xử lý thành thạo văn bản điện tử và ký số trên môi trường mạng; thực hiện nghiêm các quy định về văn hóa công vụ, có thái độ ứng xử đúng mực trong giao tiếp với công dân. Từ việc nêu gương của người lãnh đạo sẽ tạo sức lan tỏa tới mỗi cán bộ, công chức, là tiền đề quan trọng để địa phương thực hiện tốt các nhiệm vụ về CCHC. Tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính ở địa phương; kết quả chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Mỹ Lưu